Analista De Relacionamento Ao Cliente

Sobre a Premium Saúde OcupacionalAPremium Saúde Ocupacionalé especializada em soluções completas emSaúde e Segurança do Trabalho, atuando ao lado das empresas para proteger a saúde dos colaboradores e garantir o cumprimento das exigências legais.

ASaúde Ocupacionalé a área da medicina dedicada a promover a saúde, prevenir doenças e reduzir riscos no ambiente de trabalho.

Nosso compromisso é apoiar as empresas na construção de ambientesseguros, saudáveis e produtivos.Descrição Geral das ResponsabilidadesAtendimento a clientes via e-mail, telefone, WhatsApp e demais plataformas digitais;Realização de reuniões presenciais e / ou virtuais com clientes;Esclarecimento de dúvidas, registro de feedbacks e direcionamento de demandas às áreas responsáveis;Acompanhamento e realização de follow-ups para garantir a satisfação do cliente;Atualização de informações em sistema de CRM e monitoramento de indicadores de atendimento;Apoio em processos de pós-venda, retenção e relacionamento contínuo com a base de clientes;Colaboração para a melhoria contínua dos processos de atendimento;Diferencial 1 : Experiência em Clínica de Saúde Ocupacional e conhecimento no Sistema SOC;Diferencial 2 : Experiência prévia com Atendimento ao Cliente ou SAC.Requisitos ObrigatóriosEnsino Superior completo;Boa comunicação oral e escrita;Domínio do Pacote Office;Perfil proativo, empático e orientado para solução de problemas;Experiência prévia comprovada em atendimento ao cliente ou SAC.Vaga : Analista de Relacionamento ao ClienteLocalização : Curitiba – PRPeríodo : Presencial, de segunda a sexta-feiraVínculo : CLTSalário : R$ 3.222,52Benefícios : Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte e Plano de SaúdeHorário : 08h00 às 17h48