Analista De Atendimento Ao Cliente

A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados.

Com um modelo baseado na Geração Distribuída, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios.

Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente.Responsabilidades : Realizar a atendimento aos associados, mantendo uma relação clara e respeitosa, via telefone, e-mail e whatsapp.Monitorar e acompanhar a carteira ativa de associados.Realizar retenção de clientes.Realizar reuniões e elaborar relatórios periódicos para clientes estratégicos.Manter atualizado o cadastro dos associados e garantir a precisão das informações.Requisitos : Cursando Administração, gestão comercial ou áreas correlatas.Experiência prévia em atendimento.Conhecimento intermediário em Pacote Office.Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e objetividade.Organização e atenção aos detalhes, com capacidade de priorizar tarefas.Competências Desejáveis : Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.Visão analítica para identificar padrões e propor melhorias nos processos.Conhecimento em ferramentas de OmnichanelExperiência no uso de CRM's.Diferenciais : Conhecimento no mercado de Geração Distribuída de Energia.Aqui na Ecowatt você terá : Ambiente colaborativo;Rotina hibrida;Day off no mês do seu aniversário;Gympass;Vale refeição / alimentação em cartão flexível.Se você busca fazer parte de uma associação que contribui para um futuro mais sustentável e gosta de trabalhar com atendimento, envie seu currículo e junte-se à Ecowatt Vamos juntos transformar a energia e a economia do Brasil.