Supervisor De Prevenção À Fraude

OverviewA Solva é uma empresa de serviços compartilhados da DiDi Global, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo, presente em mais de 10 países.

No Brasil, a DiDi é conhecida pelas marcas 99, que entrega serviços de mobilidade e serviços financeiros.Na Solva, construímos relacionamentos.

Acompanhamos os consumidores da 99Pay, desde a checagem de seus dados até a regularização de possíveis inadimplências.

Além de prevenirmos fraudes, também atuamos na investigação e solução de transações suspeitas, garantindo segurança dos consumidores e de seus dados.Nós somos uma empresa jovem, mas estamos crescendo.

Sempre com foco em proporcionar uma experiência positiva para os nossos clientes e agindo rápido e com resiliência para acompanhar as mudanças para entregar os melhores resultados.Ainda somos uma empresa jovem, mas estamos crescendo.

Sempre com foco em proporcionar uma experiência positiva para os nossos clientes e agindo rápido e com resiliência para acompanhar as mudanças para entregar os melhores resultados.Buscamos um profissional experiente para atuar como Team Leader / Supervisor na área de Prevenção à Fraude.

O candidato será responsável por liderar a equipe, desenvolver estratégias de prevenção, identificar e mitigar tentativas de fraude, além de aprimorar processos e implementar melhorias contínuas.Liderança e Gestão de EquipeCoordenar, motivar e desenvolver a equipe de prevenção à fraude.Definir metas, acompanhar desempenho e garantir a entrega dos indicadores da área.Promover treinamentos e capacitações técnicas para evolução da equipe.Análise e Mitigação de FraudesRelatar e recomendar ações para mitigar tentativas de fraude identificadas.Gerir casos de fraude transacional, bloqueio cautelar, Mecanismo Especial de Devolução (MED), repatriação de recursos e análise de comportamento transacional.Conduzir análises de transações de cartão de crédito, chargeback e ciclo de pagamento.Identificar lacunas em processos e regras de fraude, propondo melhorias.Desenvolvimento de ProcessosDesenvolver e aprimorar fluxos de prevenção à fraude.Implementar políticas, regras e controles eficazes para detecção e prevenção de fraudes.Relatórios e DocumentaçãoElaborar relatórios gerenciais com indicadores de prevenção à fraude.Manter a documentação atualizada referente a processos, incidentes e ações de mitigação.RequisitosFormação em ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, Finanças, Segurança da Informação, etc.)Experiência comprovada em prevenção à fraude ou áreas afinsExperiência em análises de Prevenção à Fraude TransacionalExperiência com Bloqueio CautelarExperiência com Mecanismo Especial de Devolução (MED)Experiência em Repatriação de recursosExperiência em análise de comportamento transacionalExperiência com transações de cartão de crédito, chargeback e ciclo de pagamentoExperiência prévia em liderança ou supervisão de equipesAtuação no mercado financeiro (Bancos, Fintechs, etc.) é altamente desejávelOlhar analítico e investigativoHabilidade para tomar decisões assertivas baseadas em dadosInglês avançadoCertificações na área de prevenção à fraude ou segurança da informaçãoExperiência com ferramentas de análise de dados e monitoramento de fraudesExperiência em documentoscopia

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