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Supervisor de call center

Supervisor de call center

ConcentrixBarueri, São Paulo, Brasil
Há 5 dias
Descrição da vaga

Vaga de Supervisor de Teleatendimento - Barueri

Quem somos?

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

O que você fará :

  • Liderar a equipe de teleatendimento.
  • Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.
  • Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.
  • Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.
  • Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.
  • Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.

Se você :

  • Possui experiência em BPO’s.
  • Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
  • Tem ensino médio completo.
  • Está disponível para trabalhar presencialmente em Barueri.
  • Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.
  • É habilidoso no gerenciamento de conflitos.
  • Aqui é o seu lugar!

    Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

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