Analista De Suporte

Description : ANALISTA DE SUPORTE - TRAINEESe você quer fazer parte de um ambiente onde pessoas, ideias e soluções se encontram, venha somar ao nosso time e contribuir com seu talentoAtividades : Prestar suporte a usuários em ambiente corporativo (Mac e Windows) presencial, remoto e por telefone;Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho e periféricos;Apoiar no onboarding / offboarding de usuários e orientar sobre uso de equipamentos e ferramentas;Registrar, acompanhar e escalar chamados na ferramenta Jira;Contribuir para documentação técnica e procedimentos operacionais.Requirements : Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins, concluída ou cursandoExperiência em atendimento Help Desk;Conhecimento em Mac OS, noções básicas de rede e suporte a impressoras;Familiaridade com ferramentas de acesso remoto.Habilidades : Boa comunicação e postura colaborativa;Foco em atendimento ao cliente;Pró-atividade, organização e gestão do tempo.Formato de Trabalho : Presencial | Santo Agostinho - BHHorário : 40 horas semanais (horário diurno)Benefícios : Vale Alimentação / Refeição : R$29,81 por diaCesta Básica simbólica : R$80,00 por mêsVale Transporte ou Vale CombustívelSeguro de VidaPlano de saúde UnimedParceria com Open EnglishBolsas de até 40% em graduações na Faminas Nenhum desconto de benefícios no contracheque