VENHA TRANSFORMAR SEUS OBJETIVOS PROFISSIONAIS EM OPORTUNIDADE DE CARREIRA NA IT-ONE!RESPONSABILIDADESDar suporte aos clientes, estudando as não conformidade e executando as soluções, a fim de assegurar o funcionamento dos equipamentos;Monitorar o funcionamento dos equipamentos, utilizando ferramentas específicas, objetivando a identificação de falhas no ambiente do cliente;Acompanhar as chamadas, mediante portal ou telefone, para prestar atendimento aos clientes;Investigar, diagnosticar e solucionar incidentes visando restabelecer a operação normal do serviço de clientes;Atender a requisições de serviço;Elaborar relatório da saúde do ambiente do cliente, constando desempenho, disponibilidade e histórico geral dos equipamentos, objetivando apresentar recomendações de melhorias;Realizar estudos das ferramentas de monitoramento, os resultados do monitoramento nos clientes, a fim de propor melhorias;Manter-se atualizado, mediante a participação em cursos e eventos, objetivando a capacitação técnica;QUALIFICAÇÕESConhecimento avançados em implementação de produtos Microsoft (Sistema operacional Windows, ActiveDirectory, LAPS, Intune, WSUS, SCCM, Teams, Office365);Conhecimento avançado em Virtualização / Cloud(Azure);INFORMAÇÕES ADICIONAISHorário : Segunda a sexta - 9h às 18hLocal : União - BHSe você tem um perfil com foco em resultados, gosta de trabalhar com tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, a IT-ONE é o lugar certo para você!