Analista De Atendimento

Qual a sua missão no time?

Gerir carteira de clientes estratégicos, garantindo SLA de atendimento e qualidade nas interações;Atuar como ponto focal para demandas complexas e interações com áreas internas (Suporte Técnico, Operações, Compliance, Comercial);Acompanhar indicadores de performance, propor melhorias e reportar status a gestores;Apoiar processos de onboarding, transição e migração de clientes-chave.Como requisitos básicos, você precisa : Experiência prévia em atendimento a grandes contas ou clientes estratégicos;Conhecimento de processos financeiros, meios de pagamento ou serviços bancários;Capacidade de comunicação clara, visão analítica e gestão de prioridades;Graduação completa e disponibilidade para atuação híbrida.Informações adicionais : Vaga 100% presencial - São Paulo | Faria Lima;Contratação modelo PJ;Plano de Saúde | SulAmerica;Prêmios semestrais;Descanso remunerado de 30 dias;Parcerias e descontos exclusivos (escolas de idiomas, locadoras, restaurantes, entre outros).

Se você é movido por desafios, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente que valoriza autonomia e desenvolvimento, essa vaga é pra você.

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