Analista De Atendimento I

DESCRIÇÃOMISSÃO DO CARGOAtender o cliente (pelo telefone, chat ou em qualquer outra plataforma), com cordialidade para resolver e tirar dúvidas sobre todo o processo de pós vendas e, eventualmente, dúvidas sobre vendas.RESPONSABILIDADES DO CARGOAtender clientes via canais digitais, esclarecer dúvidas sobre pedidos, entregas e trocas, registrar solicitações, apoiar metas da equipe e sinalizar recorrências ou problemas às áreas responsáveis.Mínimo de 6 meses em Atendimento.

Conhecimento em Pacote Office, técnicas de atendimento e sistemas integrados.

Contatos externos (clientes / parceiros) e internos (todas as áreas).

Boa comunicação, responsabilidade, flexibilidade e trabalho em equipe.VAGA EXCLUSIVA PARA PCD.Horário : 12 : 00 às 20 : 20Segunda à sábado.Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLTJornada : Período IntegralNível hierárquico : AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima : Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência : Menos de 1 ano