Temporário - Assistente De Atendimento Ao Cliente

Quer fazer parte dessa transformação?

Ume-se a nós!

• RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Foco em dar suporte ao nosso cliente e varejista parceiro, com velocidade e assertividade;
• Realizar atendimento padronizado e comunicação clara e assertiva com o cliente;
• Realização de ligações para resolução de dúvidas e problemas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos nossos processos internos;
• Fazer pesquisas com os clientes para ampliar o conhecimento da empresa em relação a dores e pontos que precisamos desenvolver melhor;
• Estar disponível para atuar em parceria com outros times da empresa;
• Atuar no atendimento de campanhas promocionais e disparos de mensagens aos clientes, objetivando aumentar as vendas.
• REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Comunicação oral e escrita;
• Comunicação empática e interativa, sempre prezando pelo relacionamento da empresa com cliente;
• Trabalho em equipe;
• Busca constante por melhorias e oportunidades quando se fala de processos do cliente e da empresa;
• Organização e planejamento das suas atividades;
• São duas vagas : uma para trabalhar no horário das 11 : 00 as 19 : 20h e outro das 14 : 40 às 23h, em escala 6x1
• Disponibilidade para modelo híbrido (1-2x presencial)
• O que vamos amar se você tiver
• Melhores práticas de atendimento ao cliente;
• Experiências com plataformas omnichannel, como : Robbu, Zendesk, Infobip, Octadesk e etc);
• Superior completo ou em andamento.
• Benefícios compatíveis com o mercado
• Benefício Flexível - Caju