Supervisor(a) de Atendimento e Recepção

Sobre a Vaga :

Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção. Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office. O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar as rotinas administrativas do site e fornecer suporte direto à alta liderança, assegurando um ambiente de trabalho acolhedor, produtivo e bem estruturado.

Principais Responsabilidades :

Gestão da Equipe de Atendimento e Recepção :

Liderar, supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de recepção.

Garantir que o atendimento a clientes, visitantes e colaboradores seja realizado com excelência e profissionalismo.

Organizar e distribuir as escalas de trabalho da equipe.

Supervisão das Operações Administrativas do Site :

Coordenar e garantir o bom funcionamento de todas as rotinas administrativas do escritório.

Gerenciar a organização e a disponibilidade das salas de reunião.

Receber e acompanhar visitas, fornecedores e clientes, garantindo uma experiência positiva.

Prestar suporte logístico na organização de eventos, reuniões e apresentações.

Supervisionar a gestão de coffee breaks e o controle de estoque de materiais e suprimentos do escritório.

Apoiar os processos de faturamento administrativo em colaboração com o departamento financeiro.

Suporte à Liderança :

Prestar suporte direto à agenda e demandas do VP, incluindo o agendamento de compromissos.

Organizar e planejar todas as logísticas de viagens nacionais e internacionais.

Atender e direcionar demandas de forma eficiente, assegurando a resolutividade.

Benefícios :

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Vale-Alimentação e / ou Refeição no Local

Auxílio-Creche

Estacionamento no Local

Gympass

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Programas de Parceria com Empresas

Pré-requisitos e Qualificações :

Experiência anterior em cargos de supervisão ou liderança de equipes de recepção, atendimento ou administrativas.

Conhecimento avançado do Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Inglês avançado (imprescindível para o suporte à liderança e interação com visitantes internacionais).

Disponibilidade de horário para eventuais necessidades fora do expediente padrão.

Habilidades excepcionais de liderança, comunicação, organização e resolução de problemas.

Perfil proativo, resiliente e com forte orientação para o serviço ao cliente.

Desejável :

Experiência com ferramentas de gestão de agenda e viagens.