SUPERVISOR DE RECEPCAO

### Descrição da Vaga

• Supervisionar a equipe de recepcionistas, orientando, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho;
• Garantir a qualidade no atendimento aos hóspedes, solucionando problemas e assegurando a satisfação;
• Atuar na mediação e resolução de conflitos de forma ágil e diplomática;
• Acompanhar processos de check-in, check-out e demais rotinas da recepção;
• Conferir reservas, cadastros e lançamentos no sistema hoteleiro;
• Apoiar no treinamento, integração e capacitação contínua da equipe;
• Controlar escalas de trabalho, férias e coberturas de turnos;
• Manter comunicação constante com outros setores (governança, manutenção, alimentos e bebidas, comercial);
• Apoiar a gerência na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho da recepção;
• Assegurar o cumprimento das normas internas, políticas de segurança e padrões de atendimento.### Regime de ContrataçãoCLT### PCDINDIFERENTE### SalárioR$ 3.300,00### Benefícios
• Vale alimentação R$220,00 mensal;
• Alimentação no local;
• Vale transporte;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Plano odontológico (após o período de experiência);
• Day off no dia do aniversário
• 50% de desconto para hospedagem na rede Slaviero Hotéis.### Local do TrabalhoSUMJ - CONDOMINIO EDIFICIO JATIUCA RESORT FLAT### Horário de Trabalho10 ás 18 : 20h#
• SUPERVISOR DE RECEPCAO
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