Analista de Atendimento ao Usuario I - Volante

Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil? Então a Faiston é o lugar certo para você! QUEM SOMOS-Faiston. Evoluir é a revolução Descrição : Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de TI como Analista de Suporte Técnico N1 / N2. Este(a) profissional será responsável por prestar atendimento remoto e presencial, garantindo a disponibilidade e o funcionamento dos serviços de tecnologia para nossos clientes. Principais Atividades : Registro, acompanhamento e resolução de chamados através de ferramenta ITSM. Suporte técnico remoto e presencial a usuários finais. Configuração e manutenção de contas de e-mail no Outlook. Criação, manutenção e reset de usuários / senhas no Active Directory (AD). Mapeamento de diretórios de rede e configuração de impressoras. Instalação, configuração e manutenção de desktops e notebooks. Suporte ao Pacote Office e softwares corporativos. Controle e atualização de inventário de equipamentos de TI. Atendimento alocado em clientes, prezando pela excelência e satisfação. Requisitos : Experiência em suporte técnico N1 e N2. Conhecimento em Pacote Office e softwares corporativos. Vivência com Active Directory, ferramentas ITSM e inventário. Experiência em manutenção e instalação de hardware / software. Boa comunicação e postura consultiva em atendimento a usuários. Diferenciais : Atuação prévia em clientes de grande porte. Experiência em ambientes corporativos de TI. Disponibilidade : Necessário ter disponibilidade para viagens , com possibilidade de atuação em diferentes localidades. Flexibilidade para trabalhar em diferentes escalas e horários. Conheça os nossos benefícios : Assistência Médica. Assistência Odontológica. Seguro de Vida. Vale Transporte. Vale refeição ou vale alimentação. Parcerias com instituições de ensino. Auxílio psicológico, jurídico, social e financeiro. Parceria com o SESC.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo : Outros

Empresa : Faiston

Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática

Ramo : Comércio Varejista

(DB)