Técnico De Suporte Ao Usuário De Tecnologia Da Informação Pleno

DESCRIÇÃOTÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOHorário de trabalho : 08 : 00h às 18 : 00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).

Endereço do local de trabalho : Bairro Setor Leste Universitário Goiânia-GORegime : CLT.100% presencial.O Que Procuramos : Formação : Nível Médio completo acrescido de curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI;Informática : Avançada;Idioma : Português e Inglês técnico;Experiência : 1 ano;Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades / tarefas) : Responsável pelo suporte e atendimento de TIC via telefone, Microsoft Teams, e-mail, Ferramenta ITSM - GLPI de forma remota aos usuários internos do HC-UFG / Ebserh / Ebserh e encaminhamento dos chamados para categorias de serviços mais especializadas, conforme o caso.

Este serviço deverá ser resolutivo quanto a solicitação ou incidente apresentado pelo usuário;Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias : Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e Navegadores WEB;Conhecimentos em ITIL;Desejável conhecimento serviços de rede (mapeamento de pastas e diretórios, configuração TCP / IP);Desejável conhecimento em gerenciamento de acessos de rede;Características pessoais imprescindíveis ao cargo : Bom relacionamento interpessoal, fluência verbal e cordialidade;Saber lidar com situações de stress, ser dinâmico e organizado;Boa comunicação verbal e escrita.O Que Oferecemos : Salário R$ 2.104,62Vale Alimentação de R$32,67 por dia trabalhado (desconto PAT 10%);Vale Transporte (desconto 6%);Convênio Sesc;Local de trabalho : Goiânia, GORegime de contratação de tipo : Efetivo – CLTJornada : Período IntegralNível hierárquico : AuxiliarREQUISITOSEscolaridade Mínima : Curso TécnicoVALORIZADOTempo de experiência : Entre 1 e 3 anos