Desenvolvedor De Sistemas De Tecnologia Da Informação Pleno

DESCRIÇÃOSobre a OportunidadeDESENVOLVEDOR DE SISTEMAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO

Horário de trabalho : Das ?

07 : 00 às 12 : 00 e das 13 : 00 às 19 : 00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente).

Endereço do local de trabalho : Setor Central, Goiânia / GO.

Regime : CLT, 100% presencial.O Que Procuramos : Formação : Nível Superior em TI (completo), ou Superior em qualquer outra área acompanhado de Pós Graduação na área de TI (360 horas, reconhecida pelo Mec);Informática : Avançada;Idioma : Português e Inglês técnico;Experiência : 3 (três) anos de experiência.

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades / tarefas) : O atendimento das solicitações de serviço se dará em três níveis, de acordo com o estabelecido no ITIL.

O primeiro nível é atendimento remoto ao usuário, através dos canais de atendimento estabelecidos nesse TR.

Caso o atendimento não possa ser resolvido neste primeiro nível, poderá ser escalado para o segundo nível, de atendimento remoto ou presencial ao usuário.Eventualmente, no caso de incidentes que afetem mais de um usuário, ou que exista a necessidade de intervenção mais especializada, o chamado poderá ser escalado para o terceiro nível de atendimento, que é de responsabilidade das equipes especializadas nos serviços de TI e respectiva infraestrutura.Para fins de um melhor atendimento aos usuários do TRE-GO, no interesse do CONTRATANTE, a equipe de atendimento a usuário remoto ou presencial poderá ser treinada nos sistemas desenvolvidos pela CONTRATANTE para realizar um suporte mais adequado.Projetar, operar, administrar e manter o conjunto de soluções, ferramentas e softwares que compõe a camada de sustentação de serviços e aplicações do contratante;Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados à camada de sustentação de serviços e aplicações do contratante;Realizar configurações, alterações e otimizações no ambiente de sustentação de serviços e aplicações do contratante;Realizar intervenções em linhas de código nas estruturas de sistemas (backend) e interface com o usuário (frontend);Execução de rotinas periódicas, registro, documentação, orientação e esclarecimento de dúvidas, bem como análise, diagnóstico e atendimento de solicitações e incidentes de usuários, com atuações corretivas.Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;Realizar suporte presencial durante Sessões do Tribunal Pleno do TRE-GO, nos sistemas utilizados nestes eventos, como PJE, Videoconferência, dentre outros;Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente de sua atuação.

OBSERVAÇÃO : CONSULTAR DEMAIS TAREFAS COM O RECRUTADOR RESPONSÁVEL