Sucesso Do Cliente

CONTAMOS COM VOCÊ PARASer responsável pelo acompanhamento de todos os pedidos expedidos, enviados, parados em alguma etapa, em processo de devolução ou decorrentes de sinistro e processo de retorno de comprovante de entrega;Fazer o monitoramento de rastreios com folow up para o cliente, deixando-o ciente de todo o processo durante o prazo de atendimento de sua demanda até a conclusão, garantindo a entrega com resolutividade e qualidade;Acompanhar e realizar a geração de guias de pagamento de retenção fiscal;Manter diariamente contato com as transportadoras parceiras, a fim de mitigar qualquer qualquer atraso e insatisfação dos nossos clientes e acompanhar as tratativas dos tickets abertos pelos parceiros;Identificar, propor e implantar melhorias que permitam a redução de reclamações e instatisfações pertinentes a entregas.Somar esforços no dia a dia e manter uma boa comunicação com todo o time.REQUISITOSEnsino Médio completoDesejável experiência prévia na áreaConhecimento em ExcelBoa comunicação Oral e EscritaSenso de urgência e responsabilidadeVocê vai conquistar seu lugar no #teamkubbo ao passar pelas seguintes etapas : Inscrição com envio do seu currículo;Ser sincero nas respostas do Fit Cultural;Realização de teste prático;Entrevista com quem cuida das pessoas aqui no Grupo Kubbo eHora do show Entrevista final com nossa gerência.Venha construir mais uma parte da sua história conosco, vamos adorar caminhar juntosTipo de vaga : Efetivo CLTPagamento : R$1.670,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios : Vale-transporteLocal do trabalho : Presencial