Sucesso do Cliente (Custumer Success)

Descrição :

Fazer onboarding das mentoradas novas - Criar materiais no Notion das Mentoradas - Agendar Reuniões - Fazer reunião de onboarding - Dar suporte para as dúvidas das mentoradas e garantir que ela não está perdida ou se sentindo sozinha - Fazer acompanhamento individual - Garantir o preenchimento dos materiais e NPS - Ajudar as mentoradas com as dúvidas - Fazer o acompanhamento dos grupos respondendo dúvidas operacionais e divulgando informações importantes e dando todo suporte - Fazer o acompanhamento as tutorias ( caso tenha) e garantir que estão agendando suas tutorias. - Divulgar horários das tutorias, aulas e encontros extras no grupo - Subir os encontros na área de membros - Emitir notas fiscais - Realizar atualizações em planilhas e controles das mentoradas - Responder no grupo de WhatsApp da mentoria de modo célere - Enviar mensagens de aniversário - Acompanhar entregáveis

Requisitos :

Desejável experiência anterior na função

Ensino médio completo, ensino superior completo ou cursado será um diferencial

Disponibilidade de horário para eventuais agendas nas no noturno (com ajuste do horário, pontualmente).

Habilidade de para trabalho hibrido com maior parte do tempo em home office.

Facilidade de comunicação e orientação ao cliente.

Benefícios : No benefit specified

É Remoto : Yes