ASSISTENTE ATENDIMENTO I

Descrição :

• Realizar atendimento aos beneficiários do Serviço Próprio presencial e por meio de contatos telefônicos ou canais eletrônicos e encaminhar as áreas responsáveis;
• Realizar agendamento, liberações, confirmações de consultas e exames no serviço próprio e prestadores de serviços;
• Validar as informações quanto a documentação de beneficiários, cartão Unimed e atualização de dados cadastrais;
• Controlar a agenda dos profissionais do Serviço Próprio, realizando agendamento de consultas, retornos, controle de desistências, visitas e participação nos projetos;
• Prestar informações aos beneficiários sobre os projetos de Medicina Preventiva e os serviços prestados na APS;
• Realizar cadastro de pacientes no sistema e registro das atividades, conforme demandas do sistema;
• Orientar e esclarecer aos colaboradores de sua área a respeito de sistemas e processos;
• Realizar a inclusão de novos pacientes no sistema;
• Organizar e enviar documentação para liberação de procedimentos cirúrgicos e OPME, conforme protocolo interno;
• Elaborar negativas e explicar quando necessário;
• Aplicar pesquisa de satisfação aos beneficiários, PÓS o atendimento;
• Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;
• Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

Requisitos :

Benefícios :

Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia , Estacionamento, Folga Aniversário , Plano de Saúde, Plano Odontológico , Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

É Remoto : No