Especialista Em Sucesso Do Cliente

Desenvolver processos, projetos e indicadores para área de Sucesso do Cliente.O candidato atuará junto à carteira de clientes consultiva, garantindo engajamento, sucesso, upsell e cross-sell.Construir a jornada do cliente, assegurando melhoria contínua de processos (onboarding, ativação, churn, etc).

Apoiar ações comerciais e consultivas para maximizar resultados.Experiência em Sucesso do Cliente e vivência na área comercial B2B.Gestão de processos, projetos e indicadores.Habilidade para atuar tanto em nível tático quanto operacional, com visão estratégica.