Analista De Sucesso Do Cliente

Somos uma empresa de contabilidade que tem como propósito contribuir com a redução de impostos e aumento da lucratividade das empresas.

Procuramos pessoas que acreditem neste propósito e que acreditem na contabilidade como uma ferramenta estratégica para o empreendedor e não uma dor de cabeça.Se você também compartilha deste nosso sentimento e quer fazer parte de uma contabilidade digital e focada no cliente, seu lugar é com a gente!

ResponsabilidadesRealizar o onboarding de novos clientes;Gerenciar atendimento e gestão de solicitações;Acompanhar a jornada e experiência dos clientes da Karavela;Levantar oportunidades de cross-sell e upsell para o time comercial;Atendimento ao cliente.Pré-requisitosExperiência em rotinas fiscais (apuração de impostos, obrigações acessórias, análise notas fiscais e legislação);Experiência em atendimento ao cliente;Experiência comprovada em funções de sucesso do cliente;Proatividade e organização;Graduação concluída ou em andamento em : ciências contábeis, administração, engenharias e afins.DiferenciaisCursos concluídos sobre Sucesso do Cliente;Curso concluídos sobre comunicação e oratória;Experiência em escritório de contabilidade;Experiência com os sistemas Domínio e AcessóriasRemuneração e benefícios : Contratação CLTRemuneração variávelPlano de carreiraVale-alimentaçãoVale-transportePlano de saúde UnimedDay-off de aniversárioWellhub / GympassRegime híbrido (segundas e sextas remoto. Terças, quartas e quintas presencial)Conheça a KaravelaSite : : @karavelacontabilidadeLinkedin : linkedin.com / company / karavelacontabilidade /

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