Especialista em Suporte ao Cliente

A principal responsabilidade é atender clientes de forma eficaz.

Responsabilidades :

• Apoiar na resolução de problemas técnicos iniciais, seguindo procedimentos estabelecidos;
• Encaminhar demandas para os setores responsáveis e monitorar prazos de resposta;

Competências Específicas :

• Atendimento ao cliente em diferentes canais (telefone, e-mail, etc.);
• Técnicas de comunicação eficazes;
• Resolução de problemas técnicos iniciais;
• Gestão de prioridades e prazos;

Vantagens :

• Oportunidade de se destacar no mercado de trabalho;