Especialista Em Suporte Multilingue

Descrição da Vaga : Realizamos a automação de marketing, auxiliando empresas a atrair mais leads e converte-los em clientes.

Se você sabe trabalhar em equipe e deseja ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, adquirimos suas habilidades.Suas Responsabilidades : Atender clientes em português e inglês via chat online, e-mail e reuniões;Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos, garantindo que os clientes compreendam completamente as informações fornecidas;Solucionar problemas técnicos, reclamações e dúvidas de forma eficiente e cortês;Moderar campanhas de SMS, Viber e e-mails de clientes;Lidar com insatisfações de forma empática, buscando resoluções rápidas e eficazes;Colaborar com a equipe para garantir a eficiência do departamento;Participar de treinamentos e, quando apto, oferecer treinamentos internos sobre produtos, serviços e processos;Fortalecer o relacionamento entre cliente e empresa.