Especialista Em Apoio Ao Cliente

Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado para trabalhar em apoio a clientes.Funções : Fornecer informações detalhadas sobre requisitos e processos;Orientar e manter correspondência com candidatos e clientes em potencial;Gerenciar chamadas recebidas, e-mails e outras correspondências;Fornecer suporte administrativo e processar solicitações por telefone, e-mail ou carta;Promover a retenção de clientes utilizando estratégias de recuperação de serviço, explicando benefícios e opções de liquidação de apólices;Garantir que as solicitações estejam corretas e completas com toda a documentação exigida;Processar inscrições e agendar reuniões com os candidatos;Inserir, atualizar e revisar registros nos sistemas internos;Mantenha bancos de dados de clientes e prepare documentação;Pesquisar e atualizar informações dos clientes;Processar atualizações de apólices, alterações de beneficiários, transferências de titularidade e mudanças de endereço;Gerenciar solicitações de titulares, associados e departamentos internos;Pesquisar histórico contábil conforme necessário;Ajudar em questões de faturamento e processamento de pagamentos;Preparar e enviar relatórios conforme exigido;Fornecer suporte administrativo e a projetos;Executar tarefas adicionais atribuídas pela liderança.Requisitos : Habilidades técnicas avançadas;Precisão e atenção aos detalhes;Comunicabilidade clara e objetiva; Resiliência e capacidade de lidar com pressão;Flexibilidade e comprometimento;Capacidade de aprender e se adaptar rapidamente;Excelente habilidade de comunicação escrita e oral.

Vantagens : No nosso ambiente de trabalho, você terá a oportunidade de crescer e desenvolver suas habilidades em uma equipe dinâmica e colaborativa.

Além disso, você terá acesso a ferramentas e recursos de última geração para ajudá-lo a realizar seu melhor trabalho.