Suporte Ao Cliente

SOBRE A VAGA - Suporte ao ClienteVocê fará parte do time deCustomer Service da Plaza, responsável por transformar nossos clientes em fãs e garantir queatingirão seus objetivos de negócio com excelência.

Seu papel será essencial para o crescimento da empresa — e a sua evolução será proporcional ao valor que gerar.SUAS RESPONSABILIDADES : Garantir que nossos fluxos de atendimento aconteçam com velocidade, qualidade e atenção aos detalhes;Manter contato proativo e próximo com os clientes, assegurando que eles estejam extraindo o máximo valor das nossas soluções;Ser a ponte entre os clientes e os times internos (produto, vendas, desenvolvimento), gerando insights e propondo melhorias que elevem a experiência de ponta a ponta.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ : Experiência com atendimento ao cliente, vendas e / ou customer experience no modelo presencial;Excelente comunicação oral e escrita, curiosidade natural e sede de aprendizado e evolução;Ensino superior completo;Ser maior que 18 anos;Domínio básico de ferramentas como Excel, Word, PowerPoint, Gmail, ChatGPT, Pipefy, Zendesk;Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo, SP.Informações Adicionais : Modelo de contratação PJ;Nosso horário de trabalho é diurno e noturno e pode incluir finais de semana.Estamos contratando duas pessoas para fazer parte do nosso time de operação;Nosso Processo SeletivoAnálise de CV;Estudo de caso;Entrevista com gestor;Entrevista com fundadores;Carta de oferta.Obs.

: somos obcecados por velocidade.

Todo o processo pode acontecer muito rápido.ModalidadePresencialLocalizaçãoSão Paulo, SP