Especialista Em Suporte Ao Cliente

Responsável por criar uma experiência personalizada para o cliente, garantindo seu compromisso e lealdade.

O profissional deve estar preparado para lidar com diversos tipos de clientes, incluindo RH e usuários finais.Auditar os registros de produtos segurados para identificar possíveis irregularidades ou problemas nos dados registrados;Orientar sobre as coberturas previstas na ANS, destacando seus benefícios e como utilizá-los eficazmente pelos clientes.Realizar auditorias rigorosas em produtos e serviçosSuportar e acompanhar liberações de cirurgia, procedimentos e internações;Agendar consultas e realizá-las quando necessário, mantendo uma comunicação clara e transparente com o cliente.