Suporte Ao Cliente

AManageasy, empresa de tecnologia especializada em software de gestão para vidraçarias e serralherias, está em busca de um profissional para o cargo de Suporte ao Cliente paragarantir a melhor experiência para quem utiliza nosso sistema.O que você vai fazer : Atender e orientar clientes no uso do sistema de gestão para vidraçarias e serralherias- Solucionar dúvidas e registrar chamados via telefone, e-mail, chat ou WhatsApp- Auxiliar em configurações, cadastros, orçamentos e pedidos no sistema- Tratar reclamações, registrar sugestões e acompanhar solicitações- Identificar e escalar problemas técnicos para as áreas responsáveis- Manter atualizado o banco de informações e cadastro de clientes- Colaborar com as áreas para garantir a satisfação do clienteRequisitosExperiência com atendimento ao cliente e / ou suporte técnicoBoa comunicação oral e escritaCapacidade de solucionar problemas e lidar com reclamações de forma empáticaOrganização e atenção aos detalhesConhecimentos básicos em informáticaPerfil proativo e colaborativoDiferenciais Experiência com sistema de gestãoConhecimento ou vivência no segmento de vidraçaria ou serralheriasInformações da vaga : Local : Caieiras / SP Tipo de Contratação : PJ Remuneração : R$ 2.300,00