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Especialista em Suporte Tecnico...

beBeeTecnologiaBarueri, BR

Há 8 horas

Descrição da vaga

Analista de Suporte

Empresas reconhecidas buscam profissionais qualificados para ocupar cargos técnicos. Se você é um especialista em suporte técnico, com experiência em instalação e configuração de sistemas operacionais, hardware e software, este pode ser seu oportunidade.

Responsabilidades :

Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários;
Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares;
Gerenciar chamados e registrar atendimentos na ferramenta ITSM (GLPI);
Apoiar a equipe na administração de redes, servidores e ativos de infraestrutura;
Participar de projetos de melhoria contínua e atualizações tecnológicas;
Garantir o cumprimento de políticas de segurança da informação.

Requisitos Técnicos :

Experiência prévia em suporte técnico de microinformática e atendimento a usuários;

Preparação de equipamentos (desktops e notebooks), instalação e configuração de sistemas operacionais Windows, MacOS e Pacote Office;

Windows Server e Serviços Windows (AD, GPO, DNS, IIS, Intune);

Noções de rede (IP, DNS, DHCP, etc.);

ITIL.

Desejável :

Redes (switches, roteadores e firewall);

Experiencia em ambiente corporativo com atendimento remoto e presencial;

Habilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente (multi-tasking);

Boa comunicação escrita e verbal para orientar usuários com clareza;

AWS, Azure Cloud para serviços de nuvem.

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Em Suporte Tecnico • Barueri, BR

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