Supervisor De Cobrança

Vaga : Supervisor(a) de CobrançaLocal : São PauloPeríodo : Integral (Tarde)Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança com perfil estratégico, foco em resultados e habilidades em gestão de equipe.

Se você é movido por desafios e acredita que uma boa performance nasce de processos bem definidos e equipes motivadas, essa vaga é para vocêResponsabilidades :

• Supervisionar as operações de cobrança (ativo e receptivo), garantindo o cumprimento das metas e SLAs;
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs);
• Desenvolver estratégias para recuperação de crédito e melhoria de performance;
• Liderar, treinar e desenvolver a equipe de operadores;
• Promover campanhas de incentivo, alinhamentos diários e reuniões de performance;
• Apoiar na construção e melhoria de fluxos operacionais e uso de ferramentas (discador, WhatsApp, CRM etc.);
• Atuar de forma próxima às clientes parceiros e demais áreas da empresa.Requisitos :
• Experiência anterior com supervisão de equipes de cobrança ou recuperação de crédito;
• Conhecimento em indicadores operacionais (PA, CPC, PDD, entre outros);
• Perfil analítico, organizado e com foco em resultados;
• Boa comunicação e liderança colaborativa;
• Ensino superior completo ou cursando.Diferenciais :
• Vivência em cobrança;
• Conhecimento em discadores automáticos e ferramentas digitais de cobrança;
• Experiência com ações motivacionais e campanhas de performance.Atuação em produtos de telefoniaInteressados(as) devem enviar currículo com o assunto "Supervisor de Cobrança" para : Ou candidatar-se diretamente pelo LinkedIn.