Pessoa Analista Sucesso do Cliente Pleno- Capital Markets

#Nosso jeito de fazer história :

Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.

Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.

Missão do cargo :

Garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável para que possam evitar o Churn e tracionar Upsell nas contas.

#Responsabilidades e atribuições :

• Atendimento ao Cliente
• Planejamento de Contas (Account Planning)
• Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso
• Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos
• Acompanhamento e Rotina de Atendimento(Touches, EBRs, Alteração de Escopo)
• Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos
• Desenvolvimento, Execução e Cocriação de Treinamentos
• Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.

Você fará a diferença se apresentar :

#NeoJourney l Cardápio de Benefícios :

Vale Alimentação / Refeição;