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Assistente de Suporte ao cliente - SP

Grupo kriativaBarueri, SP, Brazil

Há +30 dias

Descrição da vaga

Assistente de Suporte ao Cliente — Barueri / SP (Bethaville)

CLT | Benefícios :

Vale-refeição (R$?32,00 / dia)
Vale-transporte
Convênio médico e odontológico (após 3 meses)
Acesso à plataforma Wellhub (academias e bem-estar, após 3 meses)

Horário : Segunda a quinta, das 9h às 18h; sexta das 9h às 17h (1h de intervalo diariamente)

Disponibilidade para trabalhar esporadicamente em evento anual (feira de 4 dias, de quarta a sábado)

Requisitos indispensáveis :

? Ensino médio completo

? Experiência com atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone

? Noções básicas de tecnologia e navegação em sistemas

Diferenciais valorizados :

? Perfil analítico, observador e proativo

? Boa comunicação, curiosidade e senso de urgência

? Experiência com suporte técnico ou áreas similares

Principais atividades :

Realizar atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone

Identificar e solucionar dúvidas sobre a utilização do sistema

Registrar e atualizar informações em documentos internos e sistema de suporte

Seguir processos e scripts de atendimento com foco em qualidade

Interagir com outras áreas para resolução de problemas

Contribuir para a fidelização dos clientes com um atendimento humanizado e eficaz

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : Cargo :

Outros

Empresa : Grupo kriativa

Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.

Ramo :

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção

(CH)

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Suporte Ao Cliente • Barueri, SP, Brazil

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