Analista De Suporte De Ti

Com mais de 50 anos de experiência, atuamos promovendo soluções jurídicas pautados na ética, competência e inovação constante.A excelência é levada aos nossos clientes, diariamente, através do #JeitoReisDeSer.Buscamos por pessoas protagonistas, dedicadas e que amam o que fazem.

Desse modo, desejamos encontrar profissionais comprometidos e com sede de crescimento.Se você se identifica, #VemProReisResponsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia aqui : Realizar a instalação e configuração de softwares e hardwares e instalar equipamentos para os usuários;Realizar o atendimento dos usuários de acordo com a ordem de chamados recebidos (TopDesk), respeitando o SLA do chamado (definido pela criticidade), prestando o atendimento buscando a solução mais eficaz para o problema informado pelo usuário;Analisar diariamente os indicadores de performance, identificando e corrigindo eventuais falhas nos sistemas relacionados às atividades que deveriam ocorrer de maneira automatizada;Monitorar os principais sistemas do escritório e em caso de identificação de indisponibilidade realizar a correção no menor tempo possível;Identificar oportunidades de automação sistêmica nas operações executadas pelas áreas e desenvolver as soluções junto aos cliente e / ou time de desenvolvimento (DEV), gerando autonomia na execução destas operações;Intermediar necessidades dos usuários com fornecedores de sistemas, sendo o interlocutor das necessidades do negócio que atuará no acompanhamento da execução das demandas encaminhadas.Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter para fazer parte do #JeitoReisDeSer : Bacharel em Sistema da Informação ou áreas afins;Conhecimento pacote Microsoft Office, Office 365 e Microsoft 365;Experiências consolidada como analista de suporte;Desejável conhecimento em programação (lógica), metodologias ágeis e banco de dados (SQL);Modalidade de atuação presencial em Ribeirão Preto / SP.Informações adicionaisJornada de Trabalho - 8h48 / dia.O que oferecemos para nossos colaboradores : Plano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de VidaVale Alimentação / Vale RefeiçãoVale TransporteTotalPassAuxílio EducacionalAuxílio Creche para as mãesPlataforma de Aprendizagem CorporativaParticipação nos Lucros e ResultadosDay Off no seu aniversárioApoio Pass (assistência especializada nas áreas : psicológica, jurídica, financeira e social)O escritório foi fundado em 1969, na cidade de Bebedouro (SP) e, passados mais de 55 anos, o Reis Advogados soma tradição e excelência no exercício do Direito, aliado à tecnologia de ponta, inovação e gestão de pessoas.

Tendo em seu portfólio as principais instituições financeiras do País e empresas, o escritório entrega aos seus Clientes resultados relevantes, os quais são frutos desses diferenciais, mesclados de modo sinérgico pelo trabalho conjunto das áreas jurídicas, negociais, de tecnologia e administrativo.Nossos valores éticos nos norteiam para alcançar resultados com excelência, desenvolvendo pessoas e contribuindo para a evolução da nossa sociedade.

A nossa história e o nosso "Jeito Reis de Ser" são marcas da confiança, dedicação e amor ao que se faz.Buscamos por pessoas protagonistas, dedicadas e que amam o que fazem.Se você se identifica, #VemProReis