Analista de Operações de Benefícios Pleno

Estamos em busca de um profissional para integrar uma equipe de Operações, com foco em benefícios. A posição envolve atendimento a clientes internos e externos, acompanhamento de processos administrativos e apoio nas rotinas relacionadas a benefícios corporativos. Procuramos alguém com perfil analítico, atenção aos detalhes e boa capacidade de comunicação, que possa contribuir para a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.

Contamos com você para :

Realizar atendimento ao usuário final, RH e áreas internas, por telefone e presencialmente.

Conduzir processos de movimentações cadastrais (inclusão, exclusão e alterações).

Apoiar em processos de reembolso (conferência, lançamento, baixa, acompanhamento e comunicação ao segurado).

Controlar fluxos administrativos, como documentação de maioridade e extensão de inativos.

Auxiliar na organização e classificação de registros e documentos.

Colaborar para o cumprimento dos indicadores da área (SLA / KPI) e padrões internos.

Contribuir para a melhoria contínua da operação e fortalecer relacionamentos com clientes e parceiros.

O que buscamos :

Ensino superior completo ou em andamento.

Experiência prévia em rotinas administrativas e / ou atendimento, preferencialmente em benefícios ou seguros.

Conhecimento intermediário em Excel (painéis, Tabelas Dinâmicas, fórmulas).

Perfil organizado, analítico e proativo.

Boa comunicação e relacionamento interpessoal.