Analista De Operações Pleno

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior.

A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.A nossa bandeira é o respeito.

E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativoVenha com a gente fazer parte desta transformação#cvccorpcomvcConfira abaixo as oportunidades que temos no time : Responsabilidades e atribuiçõesCapacidade analítica e de planejamentoCumprimento de normas e procedimentosProatividade e iniciativaTrabalhar em equipeBoa comunicação e relacionamento interpessoalAtenção aos detalhesComprometimento com prazos e qualidadeHabilidade e flexibilidade para resolução de problemasMandatório conhecimento idioma - inglês (nível intermediário / avançado) para equipe do internacionalRequisitos e qualificaçõesTem algum tempo de experiência específica na funçãoInglês (nível intermediário / avançado) para equipe do internacionalAtendimento telefônico e / ou E-mail para resoluções de casos juntamente aos fornecedores;Atender as demandas da unidade de negócio dentro do SLA estabelecido;Identificar e registrar a ocorrência em sistema, para tratativa do BACKOFFICE;Apoio em atividades de baixa complexidade - liberação de voucher, atendimento de solicitações especiais, suporte fornecedor nac etcAtuação principal nas atividades de maior complexidade (Reacomodação / Alteração de Reservas / Serviços sob solicitação / Falha de Reservas)Registrar as atividades realizadas em planilhas para controle e histórico da Área;Contatos com departamentos internos para auxiliar na resolução de ocorrências que envolvam Terrestre.Informações adicionaisPARA O SEU DIA A DIA : Vale Refeição e / ou Alimentação;Vale Transporte;Auxílio Creche e Filho com Deficiência.CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTARAssistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;Assistência Odontológica (SulAmérica);Seguro de Vida;Convênios Farmácia (Univers);Academia (Total Pass);Academia (Wellhub);Programa "Amor de Mãe" – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.Empréstimo Consignado;E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDAPrograma Minha Viagem : descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes"Convênio com o SESC;Day Off no mês do seu aniversário;Cinemark : Parceria atrativa com a rede.POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTOUniversidade Corporativa;Parcerias com instituições de Ensino.Somos o maior grupo de viagens da América Latina, um time de mais de 2 mil colaboradores, apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes todos os dias.

Atuamos no Brasil e na Argentina com marcas distintas e complementares no segmento de lazer, corporativo e de educação internacional.Aqui nós temos o compromisso de oferecer, além de destinos incríveis, oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas pelo setor de turismo.Uma jornada única na sua carreiaOferecer as melhores experiências aos nossos colaboradorestambém faz parte do nosso propósito e, por isso, aqui você teráuma jornada repleta com aprendizados, conquistas e desafios, num ambiente diverso, de acolhimento, segurança e bem-estar.Embarque conosco nessa jornadaNós valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é fundamental para o desenvolvimento do nosso negócio.

Por isso, nossas vagas são abertas para todas as pessoas, de todos os grupos de afinidade, como gênero, raça, faixa etária, comunidade LGBTQIA+, entre outros.