Atendimento Ao Cliente

Você é comunicativa(o), gosta de ajudar pessoas, aprende rápido e sente prazer em ver o cliente evoluir?

Então essa vaga pode ser pra você.

Estamos buscando um(a) profissional de Sucesso do Cliente (CS) para acompanhar os clientes e garantir uma experiência impecável em todas as etapas.ResponsabilidadesAcompanhar os clientes em todas as etapas da mentoria, garantindo que avancem com clareza e segurança.Responder dúvidas e orientar cada aluna com atenção, empatia e rapidez.Subir novas aulas e conteúdos na plataforma sempre que houver atualização.Ajudar na organização, manutenção e melhoria da plataforma, garantindo uma experiência intuitiva e agradável.Identificar possíveis dificuldades das alunas e atuar de forma ativa para resolver rapidamente.Manter comunicação acessível, respeitosa e acolhedora com cada cliente.Apoiar na criação de processos que melhorem a jornada da aluna.RequisitosExcelente comunicação escrita e oral.Usar Planilhas como Excel, Word e CanvaAgilidade, pró-atividade e autonomia para resolver problemas.Organização e habilidade com ferramentas digitais e plataformas de ensino.Capacidade de lidar com múltiplas demandas sem perder a qualidade.Disponibilidade para responder com rapidez e não deixar o cliente "no vácuo".

Vontade genuína de aprender e um coração ensinável — requisito fundamental para crescer dentro da empresa.Qualificacão Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou CS.Perfil acolhedor e empático, com facilidade para lidar com pessoas.Familiaridade com plataformas como Kiwify, Hotmart ou similares.Olhar crítico para experiência do cliente e melhoria contínua.RemuneracãoA combinar (fixo + possibilidade de crescimento interno + Bonus por avanco do cliente em novos produtos).

Modelo de Contratacão PJ.