Suporte Ao Cliente

Sobre a vaga :

Localização : Presencial em São Leopoldo

Contrato : CLT

Horário : Seg.

à Sex.

das 09 : 00 às 18 : 00hs

Buscamos um profissional para atuar no time de suporte com atuação presencial em nosso escritório de São Leopoldo!

Para isso, é imprescindível que tenha vontade de aprender coisas novas.

Sobre nós :

A Fazcomex é uma startup que atua no fornecimento de soluções de base tecnológica para agilizar o operacional do Comércio Exterior, na Importação, Exportação e Benefícios Fiscais.

Motivos para você trabalhar conosco :

Possuímos um ambiente de trabalho dinâmico

Somos comprometidos em fazer nosso trabalho com excelência

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Temos muitos sonhos para realizar juntosO que buscamos :

Interessados na área de tecnologia que estejam dispostos a aprender e se desafiar.

Vem trilhar sua jornada profissional com a gente, aqui você participará nosso setor de suporte nos seguintes processos :

Realizar o atendimento dos usuários do sistema

Entender a necessidade / problema reportado pelo usuário do Sistema

Manter tickets de atendimentos atualizados na ferramenta de chamados

Contatar o cliente para compreender e solucionar o problema, quando necessário

Perfil resolutivo de problemas, com boa comunicação escrita e verbal, cordialidade, desenrolado, que saiba trabalhar sob pressão, com foco na satisfação do cliente.Para ser selecionado você precisa :

Ensino superior em andamento ou completo

Ter conhecimento nas ferramentas Google ou pacote office

Ter conhecimento em ferramentas de atendimento / tickets

Ter boa comunicação

Ter vontade de aprenderO que oferecemos :

• Salário compatível;
• Vale alimentação / refeição;
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
• Benefício Flexível;
• Day off na semana do seu aniversário;

Break saudável : frutas da estação à disposição.