Customer Success Manager (Outcomes Manager)

Na Delfia , tecnologia só faz sentido quando gera impacto real.

Buscamos um(a) Customer Success Manager (Outcomes Manager) para atuar como parceiro(a) consultivo(a) de negócios, conectando objetivos de clientes a resultados estratégicos e mensuráveis.

🔹 Principais desafios :

Garantir ROI, NRR e adoção contínua das soluções.

Liderar QBRs e reuniões executivas em nível C-Level.

Antecipar riscos de churn e cocriar propostas de valor.

Trabalhar em conjunto com Vendas, Produto e Operações para impulsionar expansão e retenção.

🔹 Requisitos :

Experiência em gestão de projetos e Customer Success.

Forte visão de negócio e habilidade em comunicação executiva.

Inglês avançado.

Diferenciais : vivência em SaaS / Tech, certificações (PMP, CSPO, SuccessHacker) e experiência em Value Selling.

💡 Se você tem perfil consultivo, visão estratégica e quer transformar dados em impacto de negócio, seu lugar é aqui.

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