Analista De Infraestrutura Jr

Somos acredsystem.

E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais.

Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso.

Tudo pra você se aproximar do seu cliente.

De um jeito descomplicado, aberto e real.Estamosinovandosempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo.

Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande?

Inovar trabalhando com o que a gente já sabe?

Crescer no futuro valorizando o presente?

Vem tornar novas conquistas possíveis com a genteResponsabilidades e atribuiçõesE o seu dia a dia como será?

Monitoramento da disponibilidade e performance da TI (Infraestrutura, sistemas, URA, redes, servidores, cloud e negócio).

Executar a gestão de eventos e incidentes de ti.Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções.Confecção de timeline de incidente.Responsável por acionamentos e escalação internas e externas (Parceiros)Follow-up de chamados, alertas e e-mails.Suporte Técnico n1 a clientes / parceiros.Executar as rotinas de produção (malha produtiva).

Implantação de novas rotinas de produção.Apoio na documentação de processos operacionais e revisão.Acompanhamento e execução de GMUDs.Realização de checklist operacional e passagens de turno documentadas.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você?

ITIL Foundation.Empatia e atendimento ao cliente.Experiência em ambiente de TI (Alta disponibilidade).

Conhecimento de monitoramento de TI e Incidentes.Vivência com atendimento de chamados.Superior completo em Administração de empresas ou correlatos.

Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se : ITIL v4.Experiência com Zabbix, Grafana e / ou Dynatrace.Experiência em instituições Financeiras.Conhecimentos em OCI (Oracle Cloud).

Conhecimentos Intermediários em Control-M.Informações adicionaisEmpresa localizada no Alphaville - BarueriModelo Presencial (6x1 e finais de semana sábado ou domingo)Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters : Conheça um pouco mais : Vale-refeição e alimentação.

Assistência Médica (para você e seus dependentes).

Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).

Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).

Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Credsystem).

Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).

Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).

Seguro de Vida.

Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.

Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).

Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).

Day-off de Aniversário.Empréstimo Consignado.Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.Auxílio Creche.Sesc.