Supervisor De Teleatendimento Iii

Overview

Somos fanáticos por nossas pessoas!

E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais!

(Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?

Seja um #gamechanger

Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento III

O Que Você Fará

Liderar e gerir a equipe de teleatendimento.

Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.

Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.

Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.

Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.

Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.

Se Você

Possui experiência anterior como Supervisor de Atendimento em BPO's.

Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).

Tem ensino médio completo.

Está disponível para trabalhar presencialmente em Curitiba.

Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.

É habilidoso no gerenciamento de conflitos.

Aqui é o seu lugar!

O Que Oferecemos

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.

Assistência médica e odontológica (após 90 dias).

Seguro de vida.

Vale-Refeição e / ou Vale-Alimentação (R$ 22,15 / dia).

Vale-Transporte.

Auxílio Creche (R$ 237,31 para mães com filhos(as) até 24 meses).

Cartão Senff (consignado em folha com limite de R$ 80,00).

Informações Adicionais

Local de trabalho : Centro de Curitiba / PR - Próximo ao terminal Guadalupe

Horário de trabalho : a definir

Escala de Revezamento

08 : 00 às 16 : 20

Folgas : 1 domingo por mês e os outros alternados fim de semana

Candidate-se agora e seja um #gamechanger!

Dados da vaga

Local de trabalho : Curitiba, PR

Regime de contratação : Efetivo – CLT

Jornada : Período Integral

Nível hierárquico : Supervisor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima : Ensino Médio (2o Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência : Menos de 1 ano

Seniority level

Mid-Senior level

Employment type

Full-time

Job function

Other

Industries

Advertising Services

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