Analista de Customer Success - RJ

Você fará parte de uma empresa referência no mercado digital de desenvolvimento humano, que tem transformado a vida de milhares de profissionais por meio de mentorias, formações e programas de desenvolvimento pessoal e profissional. Com uma cultura colaborativa e foco genuíno em resultados, a empresa valoriza pessoas proativas, criativas e comprometidas com propósito, oferecendo um ambiente acolhedor, flexível e com grandes possibilidades de evolução. Principais responsabilidades : Estruturar e aprimorar a jornada de experiência do cliente. Conduzir o processo de onboarding. Acompanhar os alunos e manter relacionamento ativo para garantir satisfação e resultados. Gerenciar o envio de links, comunicados e informações sobre encontros e eventos. Acompanhar indicadores de sucesso e propor melhorias contínuas. Apoiar na estratégia de renovação de clientes, contribuindo para a fidelização e crescimento da base. Requisitos e conhecimentos desejados : Experiência prévia com Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Experiência do Cliente. Conhecimento em CRM e ferramentas digitais de comunicação. Habilidade de organização, planejamento e comunicação clara. Perfil colaborativo, empático e com vontade de crescer junto com o negócio. Estamos trabalhando com pretensão salarial Se você busca uma oportunidade para atuar em um ambiente dinâmico, com propósito e espaço para evoluir profissionalmente, se candidate agora!

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo :

Analista de marketing

Empresa : Solutions Rh

Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.

Ramo :

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção

(FC)