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Suporte Técnico Jr.

CADWORKS | Official SOLIDWORKS® PartnerSanto André, São Paulo, Brazil

Há 7 dias

Descrição da vaga

Vaga : Suporte Técnico Jr. | CADWORKS

Na CADWORKS , acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está próxima das pessoas e gera impacto real. Há mais de 25 anos, representamos oficialmente a Dassault Systèmes, oferecendo ao mercado soluções como SOLIDWORKS, PDM, SIMULIA e 3DEXPERIENCE, com excelência reconhecida em todo o Brasil.

Agora buscamos um(a) Suporte Técnico Jr. para integrar nosso time. Este profissional será responsável por apoiar clientes no uso das soluções Dassault Systèmes, ajudando a resolver problemas técnicos, orientar boas práticas e garantir uma experiência de alto nível em cada interação.

O que você fará no dia a dia : Atender chamados técnicos, identificando e solucionando dúvidas relacionadas a SOLIDWORKS e demais soluções Dassault Systèmes;
Acompanhar clientes em treinamentos básicos e orientar sobre melhores práticas no uso das ferramentas;
Documentar atendimentos no sistema de chamados, garantindo rastreabilidade e qualidade nas entregas;
Apoiar o time técnico em projetos, implementações e testes de novos recursos;

Colaborar com o time comercial e de customer success, fornecendo informações técnicas que ajudem no relacionamento com clientes.

Requisitos que buscamos : Formação em andamento em Engenharia Mecânica, Produção, Elétrica, Automação, Mecatrônica ou cursos técnicos correlatos;

Conhecimento básico em CAD 3D (preferencialmente SOLIDWORKS);

Facilidade para aprender novas tecnologias e curiosidade por processos industriais;

Boa comunicação para atender clientes de forma didática e clara;

Organização e proatividade no acompanhamento dos chamados.

Diferenciais que contam pontos : Experiência anterior em atendimento técnico ou suporte a softwares CAD / CAE;

Certificações Dassault Systèmes (CSWA / CSWP);

Inglês técnico para leitura de materiais.

O que oferecemos : Contratação CLT, modelo presencial , na sede da CADWORKS em Santo André (SP) ;

Vale-refeição;

Vale-transporte ou auxílio combustível;

Plano de saúde com co-participação;

Voucher de aniversário de empresa;

Ambiente de aprendizado contínuo, com possibilidade de evoluir para posições plenas e senioridade técnica.

CADWORKS – Tradição e Tecnologia para Inovar

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Suporte Jr • Santo André, São Paulo, Brazil

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