Estágio Em Customer Service

Sobre a vaga : ESTÁGIO EM CUSTOMER SERVICE (PÓS-VENDAS) O Programa de Estágio Brenntag busca identificar, atrair e formar jovens, que buscam iniciar sua carreira em uma empresa multinacional, desenvolvendo seus potenciais, alinhado com os valores da empresa e comportamentos aderentes as necessidades do negócio, para futuramente assumirem posições efetivas na Brenntag e / ou preparar o jovem talento para o mercado de trabalho, construindo assim uma carreira sólida.

O Estágio busca reforçar a atuação do estagiário de forma profissional, inovadora, estimulando o autodesenvolvimento.

Principais Atividades : Apoio no atendimento ao cliente e na resolução de reclamações; Apoio nos processos de retenção e reconquista de clientes; Ligações para pesquisas de satisfação e acompanhamento pós-venda; Suporte na formalização do encerramento de reclamações, detalhando as ações realizadas para garantir a satisfação do cliente; Apoio na organização e no controle de dados relacionados a reclamações e pesquisas de satisfação.

• Desejável ter noção no PowerPoint e conhecimento intermediário em Excel.
• Formação desejável : Administração, Engenharias ou áreas correlatas.
• Soft Skills : Boa comunicação, Autogestão, Habilidades interpessoais, Criatividade na resolução de problemas.

Modelo Híbrido Fácil acesso a região da Zona Sul.

(Vila Olímpia)