Estágio Em Customer Success

#Conheça um pouco sobre a área : Customer Success é o trabalho deorquestrar proativamenteajornada do clienteem direção às soluções que buscamagregar valor ao seu negócio— e que estão sempre em evolução.Responsabilidades e atribuições#Desafios que você vai encontrar : Monitorar e auxiliar ao reportar implacavelmente a saúde do cliente e relevância do projeto para o time;Aprofundar o conhecimento do produto e ecossistema, sugerir alternativas para melhorar a relevância do projeto e aderência;Auxiliar na elaborar conteúdos que serão apresentados ao cliente - de insights e planos de ação;Ser a voz do cliente frente aos demais times da empresa, compartilhando as dores e buscando soluções em casa;Relacionar-se com equipes internas, contribuindo na orquestração das entregas e os prazos acordados com o cliente;Facilidade para trabalhar com grandes quantidades de dados relacionados ao cliente e seu relacionamento com as ferramentas Cortex de forma a direcioná-lo para o melhor aproveitamento das nossas soluções.Requisitos e qualificações #Conhecimentos importantes para a posição : Cursando graduação : Administração, Economia, Engenharia ou cursos similares;Conhecimento em Excel - facilidade em trabalhar com dados e números;Conhecimento e / ou curiosidade em ferramentas de Business Intelligence (PowerBI, Tableau ou similar) e conhecimento de problemas de negócios;Dinamismo e perfil empreendedor compatíveis com empresas em crescimento;Capacidade analítica e facilidade com números;Aptidão e interesse de trabalhar com ferramentas tecnológicas;Criatividade e curiosidade intelectual;Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

#Diferencial para a posição : Experiência anterior em consultorias de Comunicação e Planejamento;Algum conhecimento e / ou curiosidade de estatística e tecnologias de análise de dados (SQL, Python, R, ou similares);Inglês avançado.Informações adicionais#PraVocê Nossos Beneficios : PraVocê no dia a dia : Vale Refeição ou Alimentação;Plano de Saúde;Gympass / TotalPassVittude;Auxílio home-office;PraVocê & Família : Seguro de Vida;Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);Pausa Mental (Uma semana corrida de folga em dezembro para que descansem e recarreguem as baterias.

• Benefícios de acordo com a política vigente
• PraVocê AINDA MAIS : Senso de propósito ao fazer parte de um time que está construindo algo que será perene e trará frutos para a sociedade, seja a Cortex em si enquanto "startup" em rápido crescimento que gerará cada vez mais empregos, seja o produto Plataforma Cortex, que será usado por cada vez mais usuários no Brasil e exterior.Ambiente de trabalho descontraído, jovem, empreendedor e meritocrático, sem espaço para política.. ;-)Oportunidade de desenvolvimento de carreira e crescimento numa empresa que não para de crescer.Valorizamos, cultivamos e respeitamos as diferenças, por isso proporcionamos um ambiente aberto e inclusivo.Todas as nossas posições são elegíveis para pessoas com deficiência.