Analista de Implementação Pleno (Produto ERP)

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país!

#VempraOmie

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e garantindo a engajamento no uso da plataforma e soluções contratadas;
• Garantir que o cliente atinja seu primeiro valor com o uso do produto / serviço adquirido;
• Entender as necessidades do cliente e acompanhar sua jornada inicial, como : setup e cronograma de implementação;
• Realizar os treinamentos e capacitar os clientes na usabilidade da ferramenta;
• Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;

Desenvolver e reciclar os treinamentos e materiais, utilizando os que colaborem com o engajamento dos clientes.

Requisitos e qualificações

O Que Você Precisa Para Conquistar Essa Posição

Superior Completo

Habilidades : Perfil comunicativo, pensamento analítico, capacidade de resolução de problemas, resiliência, empatia, boa organização e capacidade de lidar com mudanças, boa oratória, escuta ativa e perfil Hands On.

Será Um Super Diferencial, Se Você Tiver

Fluência para dar treinamentos em Inglês e / ou Espanhol.

Habilidades que te ajudam a entender se essa vaga é pra você :

Pensamento baseado em dados (Data Driven)

Conhecimento em ferramentas de CRM.

Informações adicionais

Benefício Flexível / VR : R$ 40,00 / dia útil.

Auxílio Home office.

Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem / metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

Plano de saúde Bradesco.

Plano odontológico Amil Dental.

Auxílio Farmácia.

Auxílio-creche.

️ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

️ ♀️ Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

Parceria com o SESC - Credencial Plena

Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

Parceria com cursos de English in Company.

Programa de descontos em seguros.

Swile Shop : plataforma de descontos exclusivos.

Parceria com a Dell : cupons de até R$ 2.000,00.

PPRL.

✈️ Benefícios de viagens.

Seguro de vida.