Analista De Crm

A Rvops é uma plataforma de CRM inovadora e completa, projetada para sincronizar marketing, vendas e atendimento em uma única solução robusta.

Com uma abordagem centrada no cliente, a Rvops oferece ferramentas avançadas que capacitam empresas a otimizar suas operações e maximizar resultadosEstamos à procura de um(a) Analista de CRM altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe na Rvops.

O candidato ideal será responsável por implantar novos clientes em nossa plataforma de CRM, compreendendo suas necessidades específicas, identificando e solucionando problemasModalidade de trabalho - Híbrido - 3x na semana presencial e 2x na semana remoto, sendo que nas primeiras semanas será 100% presencial para integração e treinamentos.Responsabilidades : Onboarding de Clientes : Conduzir o processo de integração de novos clientes, oferecendo treinamentos, suporte inicial e as customizações necessárias para a adaptação à plataforma, além de solucionar problemas técnicos e operacionais que possam surgir durante e após o onboarding.Consultoria Estratégica : Oferecer insights e recomendações personalizadas para os clientes, alinhando nossa plataforma às suas estratégias de negócios e ajudando-os a alcançar seus objetivos de maneira eficiente.Automatização de Processos : Sugerir e implementar automações dentro do CRM que facilitem o dia a dia dos clientes e melhorem a eficiência operacional.Feedback e Melhoria Contínua : Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes de produto e desenvolvimento para a melhoria contínua da plataforma.Análise de Dados : Monitorar o uso da plataforma pelos clientes, identificando padrões e oportunidades de melhoria tanto para o cliente quanto para o produto.

Realizar análises de dados e criar relatórios para demonstrar o valor agregado da nossa solução.Gestão de Relacionamento : Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os stakeholders dos clientes, compreendendo suas necessidades e alinhando nossas soluções com suas estratégias de negócios.Requisitos : Experiência prévia com plataformas de CRM e implantação de sistemas.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prazos simultaneamente.Orientação para o cliente e habilidade para construir relacionamentos de longo prazo.Conhecimento técnico básico em TI será um diferencial.Diferenciais : Experiência prévia em empresas de tecnologia ou SaaS.Certificação em CRM ou áreas correlatas.Experiência com treinamentos e workshops para clientes.O que oferecemos : Oportunidade de fazer parte de uma empresa que cresce como ferramenta de CRM RevOps.Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.Pacote de remuneração competitivo com comissões atrativas.Treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional.Cultura empresarial orientada para o sucesso e reconhecimento.

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