Analista De Crm

Somos uma agência full creative strategy, pioneira no uso de IA para potencializar estratégias e criatividade.

Trabalhamos com marcas de peso como GE Healthcare, Merz Aesthetics, TCL e Alares.

Agora, buscamos um prestador de serviços em CRM para atuar com clientes estratégicos, garantindo que as operações fluam com qualidade e eficiência.Se você gosta de desafios, tem atenção a detalhes, organização e curte trabalhar diretamente com bases, disparos e integrações que sustentam grandes campanhas, queremos trabalhar com vocêRequisitos : Qual o serviço que irá prestar?

Preparar e executar newsletters e comunicações recorrentes (configuração de lista, segmentação, calendário e testes simples);Configurar e acionar disparos de WhatsApp (templates aprovados, listas, janelas e logs de envio).

Integrar, junto com o time de tech, formulários de LP e sites com o CRM (campos, UTMs, consentimento, webhooks / APIs);Fazer higiene de base (deduplicação simples, tratamento de bounces / invalidos e regras de opt-out).

Acompanhar métricas essenciais (entrega, abertura, clique, descadastro) e gerar relatórios curtos.Ajustar templates (HTML / CSS básicos) e aplicar JS simples (máscaras, validações, eventos);Documentar rotinas (checklists de envio, playbooks de integração) e registrar mudanças;Apoiar o time de Tech em autenticação de domínio (SPF / DKIM / DMARC) e configurações básicas, tratar erros de integração / envio (ver log, reprocessar quando aplicável e avisar o time);Atuar diáriamente em RD Station Marketing e / ou Salesforce Marketing Cloud (nível básico) como ferramentas prioritárias;Organizar filas de envio de múltiplos clientes e marcas, com prazos curtos e comunicação clara com atendimentos / tech;Garantir qualidade antes do "Enviar" (QA : links, assunto, remetente, listas, exclusões, horários);Manter bases e campos padronizados (nomenclatura, tags, UTMs, permissões / consentimento LGPD);Registrar aprendizados de testes (assunto / CTA / horário) e sugerir pequenos ajustes de performance.Quais habilidades serão úteis nesse serviço?

Experiência prática com RD Station Marketing (automações simples, segmentações, webhooks) ou SFMC (Journey / Email / Automation Studio — nível básico);HTML / CSS básico para templates; JavaScript básico e JSON para formulários e integrações;Noções de APIs / webhooks e uso de Postman / Insomnia para testes simples;LGPD na prática (opt-in, preferências, opt-out) e noções de entregabilidade;Planilhas / Looker para leitura de resultados.O que é um diferencial do prestador de serviços parceiro (não obrigatório)?

Familiaridade com provedores de WhatsApp Business (ex. : Zenvia, Blip) e templates,Noções de SQL para Marketing Cloud,Ferramentas de automação (Power Automate / Make / Zapier).

BenefíciosQuais são os nossos diferenciais?

Autonomia para a execução dos serviços;100% remoto;Disponibilizamos gratuitamente Trilha de Conhecimento InquietaMENTE, para seu aprimoramento profissional;Parceria com Conexa : Plataforma online de saúde e bem-estar emocional (2 consultas com psicólogos e 2 com nutricionistas mensais gratuitas);Parceria com Wellhub (Gympass) para cuidar da sua saúde física; 23 dias úteis por ano de recesso remunerado (organizados durante o ano).