Analista De Suporte De Sistemas Jr

Objetivo : Realizar suporte técnico aos usuários internos e franqueados, garantindo excelência e atendimento para que a empresa e a rede de unidades franqueadas possam utilizar as ferramentas para controle e alavancagem dos negócios.Responsabilidades principais : Suporte e atendimento : Apoiar usuários da empresa e rede de franquias no uso dos sistemas, orientando e treinando quando necessário.Implantação e atualização : Implantar, atualizar e manter sistemas de gestão, BackOffice, e ERP.Inovação e transformação digital : Acompanhar atualizações, propor melhorias e novas soluções digitais para atendimento.Avaliação de tecnologia : Definir critérios de desempenho de softwares e aplicativos, além de orientar o uso adequado de hardware.Documentação : Produzir, organizar e disponibilizar manuais e registros dos sistemas para orientar usuários e esclarecer dúvidas.