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Analista de Service Desk jr (LIMEIRA)

Analista de Service Desk jr (LIMEIRA)

Stefanini BrasilLimeira, SP, Limeira (microrregião); São Paulo (estado), BR
Há 19 dias
Descrição da vaga

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com mais de 30 mil colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos mais!

  • Oportunidade 100% presencial em Limeira / SP.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento de chamados (help desk / service desk) de forma presencial e remota;
  • Prestar suporte a sistemas operacionais (Windows, Linux ou MacOS – conforme ambiente da empresa);
  • Apoiar na instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares;
  • Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
  • Auxiliar na administração de contas de acesso (e-mail, rede, Office 365, AD, entre outros);
  • Documentar procedimentos e manter registros de incidentes / soluções;
  • Encaminhar chamados de maior complexidade para níveis superiores de suporte.

    • Requisitos

  • Ensino técnico ou superior em andamento em áreas de TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes, etc.);
  • Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office;
  • Noções de redes de computadores (TCP / IP, DNS, DHCP);
  • Capacidade de comunicação clara e orientação para atendimento ao cliente;
  • Organização e proatividade na resolução de problemas.

    • O que te oferecemos :

    🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição

    👨🏼 🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

    📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado

    🗣 Mentoring

    🏫 Auxílio Creche

    💉 Clube de vantagens para consultas e exames

    🏥 Assistência Médica

    🦷 Assistência Odontológica

    💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos

    🛫 Clube de viagens

    🐶 Convênio para Pet

    e muito mais...

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    Analista Service Desk • Limeira, SP, Limeira (microrregião); São Paulo (estado), BR

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