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Analista de Service Desk jr (LIMEIRA)...

Stefanini BrasilLimeira, São Paulo, BR

Há 18 dias

Descrição da vaga

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com mais de 30 mil colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos mais!

Oportunidade 100% presencial em Limeira / SP.

Responsabilidades

Realizar atendimento de chamados (help desk / service desk) de forma presencial e remota;

Prestar suporte a sistemas operacionais (Windows, Linux ou MacOS – conforme ambiente da empresa);

Apoiar na instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares;

Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;

Auxiliar na administração de contas de acesso (e-mail, rede, Office 365, AD, entre outros);

Documentar procedimentos e manter registros de incidentes / soluções;

Encaminhar chamados de maior complexidade para níveis superiores de suporte.

Requisitos

Ensino técnico ou superior em andamento em áreas de TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes, etc.);

Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office;

Noções de redes de computadores (TCP / IP, DNS, DHCP);

Capacidade de comunicação clara e orientação para atendimento ao cliente;

Organização e proatividade na resolução de problemas.

O que te oferecemos :

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado

Mentoring

Auxílio Creche

Clube de vantagens para consultas e exames

Assistência Médica

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Analista Service Desk • Limeira, São Paulo, BR