18959-Analista De Atendimento

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.

Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.

Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um HitResponsabilidades e atribuições Realizar abertura e escalonamento de chamados técnicos por e-mail e telefone;Acionar (por telefone e e-mail) os grupos solucionadores e os gestores envolvidos;Prestar esclarecimentos básicos a clientes sobre produtos e processos da empresa.Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessários : Ensino Médio Completo;Experiência com atendimento telefônico e execução de scripts de atendimento;Conhecimento de microinformática avançado, principalmente Excel;Conhecimento em metodologia ITIL.Requisitos desejáveis : Certificação ITIL e Cloud;Experiência com atendimento de SAC.Informações adicionaisQuer conhecer todas as nossas vagas?

Acesse a nossa página : Hitss - Trabalhe ConoscoImportante : Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça / etnia.A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.

Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos

• colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.

Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.Junte-se a nós