Analista de Service Desk

Sua Jornada Conosco

Aqui, você terá a chance de trabalhar com um time de alto nível atendendo clientes globais, construindo conexões valiosas e evoluindo suas habilidades e competências. Oferecemos programas de treinamento focados no seu crescimento e qualificação, programas de desenvolvimento & performance e um ambiente que promove a excelência e aprendizado. Além do trabalho, cuidamos do seu bem-estar, garantindo um ambiente acolhedor, cultivando a riqueza das relações interpessoais.

Sobre a área

Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de TI com foco em Infraestrutura para em nosso time. Buscamos um profissional com conhecimentos técnicos voltados ao suporte em Tecnologia da Informação, atuando no atendimento a usuários, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, instalação de softwares e suporte a sistemas operacionais e redes. Hábil em identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, sempre priorizando a agilidade no atendimento e a satisfação do usuário.

Possui boa comunicação, perfil colaborativo e facilidade em lidar com diferentes níveis de usuários. Está em constante aprendizado, buscando atualização com as tendências tecnológicas e boas práticas em suporte técnico e atendimento ao cliente.

Responsabilidades e Requisitos Técnicos :

• Suporte a usuários (presencial e remoto)
• Montagem e manutenção de desktops e notebooks
• Sistemas operacionais Windows (10 / 11)
• Instalação e configuração de softwares e impressoras
• Criação de usuários, permissões e reset de senha;
• Atendimento via ferramentas de help desk (GLPI etc.)
• Pacote Office 365

Habilidades Comportamentais :

Benefícios