Analista De Atendimento De Benefícios

Workplace : Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MGJob type : Full-time employee Full-time employeeSe você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!

Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!

Os desafios que você vai ter : Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Acrisure / Operadora / Cliente;Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Acrisure ou outro canal;Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2a via de fatura e cartões;Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;Notificar cliente e / ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;Responsável por realizar as movimentações nos plano de saúde contratados pelos nossos clientes, como inclusões, exclusões e transferências de vidas.

Atuará como elo entre a operadora e o cliente, garantindo que todos os processos ocorram de forma ágil, correta e transparente.

Essa posição é fundamental para assegurar uma experiência positiva ao cliente, oferecendo suporte próximo e contribuindo para a excelência do atendimento.Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;Superior cursando em áreas correlatas.Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;Participação nos Lucros e Resultados;Além Desses Benefícios, OferecemosÓtimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;Day-off no dia do seu aniversário;Cartão farmácia;Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);Desconto em nossos produtos (seguros);Desconto em ingressos de cinema;Total Pass (Convênio Academia);Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;Horário de trabalho : 08 às 17h ou 09 às 18hLocal de trabalho : SIMgularStep 3 : Mapeamento de Personalidade 3 Mapeamento de PersonalidadeStep 5 : Teste de Conhecimento na área 5 Teste de Conhecimento na áreaAcrisure BrasilSomos uma fintech global que une pessoas e tecnologia para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética, entre outras áreas.No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It'sSeg Company.

Atualmente, seguimos ainda mais fortes, combinando inteligência, dados e relacionamento próximo para entregar resultados sustentáveis.Nosso jeito de trabalhar : Estamos entre as principais corretoras e consultorias de seguros do país, impulsionados pela curiosidade, estratégia e colaboração .

Acreditamos que os melhores resultados nascem do trabalho em equipe e da busca constante por inovação.Aqui, você encontra oportunidades para crescer, aprender e transformar .

Respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa história!

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